Od ponad roku hostuję w firmie linuxpl.com swoje strony, posiadam u nich konto premium. Jakiś czas temu zaparkowałem na ich serwerze Lożę Szyderców i do wczoraj wszystko było cacy.  No właśnie do wczoraj gdyż wczoraj dowiedziałem się, że słynne „klient naci Pany”, w ogóle nie interesuje supportu linuxpl.com.

Więc wszystko zaczęło się od wpisu który trafił na główną wykopu , po pewny czasie dostałem mail od administracji, że moja strona zawiesza serwer i musieli ją zablokować. Więc odpisałem, że powodem może być to iż jeden z wpisów powędrował na główną wykopu. Przesiadłem się na liveChat na ich stronie no i tu zaczęła się jazda, to co teraz zacytuję powinno się przedstawiać jako przykład złego traktowania klienta, a w podręcznikach powinno być umieszczane w rozdziale jak nie prowadzić rozmowy z klientem:
„Linuxpl.com:

Witaj Rafał Daszczyński. Jak mogę Ci pomóc?

Rafał Daszczyński:
dZIŚ MOJA STRONA LOZA-SZYDERCOW.COM.PL ZOSTAŁA ZABLOKOWANA, POWÓD BLOKOWANIE SERWERA

Rafał Daszczyński:
szukając przyczyny znalazłem http://www.wykop.pl/link/226356/umowa-jaka-umowa-uwazaj-gdzie-kupujesz-hosting

Linuxpl.com:
? co to ma z Pana strona wspolnego

Rafał Daszczyński:
kiedy strona zostanie odblokowana, bo powiem szczerze że Państwa problemy z serwerami mnie jako klienta nie interesują

Rafał Daszczyński:
a no to że poczytałem

Rafał Daszczyński:
i wasza firma to porażka

Rafał Daszczyński:
zwalanie własnych problemów na klienta to nie jest prowadzenie firmy

Linuxpl.com:
aha

Linuxpl.com:
tlumaczylem Panu na gg nie bede sie powtarzal

Rafał Daszczyński:
czy może mi pan odpowiedziec na pytanie, kiedy moja stona na waszych serwerach zostanie odblokowana??

Rafał Daszczyński:
więc krótko mówiąc mam podjącć kroki prawne??

Linuxpl.com:
jezeli strona zawiesza serwer to jestesmy zmuszeni zablokowac

Linuxpl.com:
oj prosze mnie nie straszyc )

Rafał Daszczyński:
ja wcale nie straszę od straszenia to są duchy

Linuxpl.com:
jest jasno u nas napisany regulamin

Rafał Daszczyński:

http://lex.pl/bap/student/Dz.U.2002.144.1204.html

Linuxpl.com:
albo rozmawia PAn ze mna jak czlowiek na poziomie albo zamykam rozmowe

Linuxpl.com:
strone moge odblokowac

Rafał Daszczyński:
ale ja rozmawiam z Panem jak człowiek

Linuxpl.com:
ale musze sprawdzac czy dalej bedzie wieszac

Linuxpl.com:
jak nie to moze byc odblokowana

Linuxpl.com:
wtedy jedyna reakcja bylo jej zablokowanie

Linuxpl.com:
no i nie da sie

Linuxpl.com:
20 sekund po odblokowaniu obciazenie serwera wzroslo 5 krotnie

Linuxpl.com:
moze jakis atak jest na ta domene

Rafał Daszczyński:
podpowiedź, zlimitować zasoby.

Linuxpl.com:
to nic nie da , zapytania na strone i tak beda obciazac

Rafał Daszczyński:
czyli że nie są Państwo wstanie świadczyć usługi za która zapłaciłem

Linuxpl.com:
w tej chwili odblokowanie strony spowoduje zawieszenie serwera wiec mamy prawo taka strone zablokowac zgodnie z naszym regulaminem

Linuxpl.com:
zreszta kazdy hosting tak samo zareaguje

Linuxpl.com:
prosze zapoznac sie z naszym regulaminem

Rafał Daszczyński:
jesteście pierwszym hostingiem który nie dał rady wykopowi, korzystałem wcześniej z usług Home.pl i kilku inncyh

Rafał Daszczyński:
ja czytałem wasz regulamin

Linuxpl.com:
a jezeli chce Pan wiecej informacji co powoduje zawieszenie to prosze napisac na admin@linuxpl.com

Linuxpl.com:
sprawdzimy i sprubujemy cos poradzic

Linuxpl.com:
o ile to mozliwe

Linuxpl.com:
no to prosze przeniesc strone na home.pl

Linuxpl.com:
i tam obciazac serwer

Linuxpl.com:
pozdrawiam

Linuxpl.com:
Dziękuję za rozmowę. Zapraszam ponownie.

Konsultant opuścił czat

Czat zamknięty”

No to więc poszedłem, nie na home.pl a na kylos.pl, ale na linuxpl na pewno nie wrócę i stanowczo wszystkim odradzam. Po upublicznieniu historii na flaker.pl okazało się że nie jestem odnosobnionym przypadkiem.

Dziś rano napisałem mail z prośbą o dostęp do FTP, aby wykonać kopię plików, support milczy, mimo że domena została przeniesiona na serwery innego hostingu. Podsumowując, uważajcie na firmy krzaki, zanim podejmiecie decyzję poczytajcie w internecie o usługodawcach, mam nadzieję że firmę linuxpl.com spotka zasłużona kara za ich wybryki.

obrazek użyty w tym wpisie pochodzi z http://www.flickr.com/photos/44124439915@N01/149234652/